О магазине ФлориАрт

Давайте познакомимся

Здравствуйте, меня зовут Наталья Устюжанина. Я являюсь создателем и владельцем магазина ФлориАрт и на этой странице хочу рассказать вам о нашем магазине, о том, кто мы такие, когда и для кого мы начали и продолжаем работать, почему нам можно доверять.

История создания

История интернет-магазина, в котором вы сейчас находитесь, началась в 2013 году. Тогда я, находясь в отпуске по уходу за ребёнком, попробовала своими руками сделать цветочный ободок из готовых искусственных цветов. Мне так понравилось, что я не смогла остановиться на одном. В какой-то момент ободков стало очень много и я начала их продавать. Для этого мы с мужем с помощью конструктора сайтов создали интернет-магазин, в котором я начала продавать свои изделия ручной работы. Так моё хобби постепенно начало приносить доход. 

Но существовала проблема - было трудно приобрести необходимые материалы, в том числе и фоамиран. Когда я начала привозить его для себя в Челябинск, многие спрашивали, что это за материал и где его купить. Это натолкнуло меня на идею создания магазина по продаже фоамирана. У меня уже был интернет-магазин ustyuzhanina.ru, который служил витриной для моих работ, но продажи аксессуаров шли в основном через международную площадку etsy.com Поэтому, решив ничего не менять, я задействовала существующий магазин. Постепенно ассортимент пополнился и другими товарами для флористики.

Кризис 2014 - 2015 года задел бизнес моего мужа, все направления пришлось свернуть. Собрав силы и волю "в кулак", последние средства, мы значительно расширили ассортимент продукции, узаконили бизнес, оформив ИП, это позволило начать принимать платежи на сайте и заключать договоры с поставщиками, которые работают только с юридическими лицами. Благодаря стараниям моего мужа, мы смогли значительно снизить стоимость и сроки доставки для наших покупателей. 

Летом 2016 года мы помогли открыть аналогичный интернет-магазин семейной паре из Екатеринбурга, а осенью открыли в Челябинске свой розничный магазин ФлориАрт. Поняв, что в России много таких семейных пар, которым нужна работа и кто готов заниматься бизнесом, мы решили развивать франшизу. Нами была зарегистрирована торговая марка ФлориАрт, под которой в течение 2016-2017 года было запущено 7 интернет-магазинов (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Красноярск, Ростов-на-Дону, Волгоград и Севастополь). 

Весной 2017 года по ряду обстоятельств работа над франчайзингом была прекращена, наши партнёры в других городах продолжили работу под своими названиями. Мы вложили средства в создание одного большого интернет-магазина, значительно расширили ассортимент товаров, наладили оперативную доставку более чем в 60 городов России. Наш розничный магазин переехал, увеличив площадь с 27 до 100 квадратных метров.

Настоящее время

Сейчас ассортимент нашего магазина насчитывает почти пять тысяч наименований товаров для хобби и творчества. Мы предлагаем материалы для создания цветов из фоамирана, капрона, холодного фарфора, гофрированной бумаги и фетра, запекаемую и самозатвердевающую пластику (глину), самозастывающий силикон, термопластик и всё необходимое для лепки и моделирования. Также мы развиваем ассортимент в направлении валяния и росписи, декупажа и батика. Ассортимент включает также фурнитуру и элементы для создания украшений.

Благодаря нашему опыту и знаниям мы продолжаем помогать в создании и продвижении интернет-магазинов людям в других городах, при этом мы не ограничиваем ассортимент и не претендуем на ежемесячные отчисления по договору франчайзинга. Через два месяца после запуска владельцы магазинов могут самостоятельно работать над магазином и зарабатывать деньги. Нам нравится помогать людям и видеть, как у них всё получается, как они растут и развиваются.

Наши планы на будущее

С 2017 года мы начинаем создание собственной сети пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в других городах и с дальнейшим созданием небольших розничных магазинов на их базе, в которых будут представлены самые ходовые товары из нашего ассортимента. 

Наши гарантии и наша ответственность

Мы закупаем продукцию только у проверенных поставщиков. Вся она проходит контроль и сортировку. Если продукция не соответствует заявленным характеристикам она или возвращается обратно поставщику, или продаётся со скидкой с обязательным информированием об этом наших покупателей. К примеру, мы первые в России и пока что единственные сортируем фоамиран и продаём его под марками "сорт I" и "сорт II". Те, кто работает с фоамираном, знают, что процент некондиции в каждой пачке фоамирана составляет в среднем 50%. Мы не можем позволить себе продавать разное качество по одной цене, мы хотим, чтобы ожидания покупателя оправдались, поэтому обязательно проводим подобные операции с большинством представленных у нас товаров. Если по каким-то причинам вы решили вернуть купленный у нас товар, то мы примем его без лишних вопросов и процедур. Такое случается крайне редко, но хорошо, если вы будете об этом знать :)

Благодарность нашим покупателям

Совершая покупки в нашем магазине, вы делаете нас, наших сотрудников, наших и их деток более счастливыми. Деньги идут конкретным людям, которые вкладывают душу в своё дело, платят налоги, с которыми вы живёте в одном городе, которые общаются с вами по телефону и лично, в момент доставки заказа, а не транснациональным корпорациям или продавцам из Китая. 

Я верю в "Закон Бумеранга", в то, что всё возвращается, а это значит, что из приобретённых у нас материалов у вас получатся превосходные изделия. Ими будут любоваться ваши друзья и родные, а возможно, их также купит один из жителей города. Чем больше товаров мы будем покупать друг у друга - тем больше улыбок и доброты будет вокруг, больше детишек съедят мороженое или сходят в зоопарк.

Я буду благодарна вам за отзывы о нашей работе. Критика поможет нам стать лучше, а похвала придаст энергии двигаться дальше.

О нас пишут:

Mail.ru
Личный опыт: как из интернет-магазина сделать франшизу
5 декабря 2016

Nethouse
История компании ФлориАрт: как Nethouse помог нам создать франшизу
21 апреля 2016

Nethouse
История успеха клиента Nethouse: Наталья Устюжанина
06 августа 2015